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Cómo diseñar productos digitales exitosos

Mejores prácticas de Experiencia de Usuario (UX) para fidelizar clientes OBJETIVOS - Conocer el valor estratégico de enfocar los proyectos digitales hacia la experiencia de usuario (UX). - Conocer los procesos y las mejores prácticas para diseñar productos digitales que tomen en cuenta la perspectiva del cliente. - Facilitar conocimientos prácticos para conformar equipos internos que sean capaces de crear soluciones centradas en el cliente. - Incorporar la Usabilidad como parte de los procesos de requerimientos, pruebas con usuarios y el diseño de soluciones. AUDIENCIA - Gerente de TI - Gerentes de Productos - Analistas de Negocio - Líderes de equipos de Pruebas (testing) - Gerentes de Mercadeo - Directores de las áreas de Multicanales, Omnicanales, líderes en Financial Technology (FinTech), Cartera electrónica, Banca móvil, Banca electrónica, entre otros. TEMARIO - ¿Qué es diseño de Experiencia de Usuario (UX)? - Ventajas de tomar en cuenta la Experiencia de Usuario - Definiendo el ROI de la Experiencia de Usuario - Casos concretos - Conociendo el Proceso y los roles - Pruebas con usuarios: Los clientes son más que solo datos demográficos - Focus group vs pruebas con usuarios - Ejercicio práctico 31 DE MAYO DE 2017 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Costo: $150.00 Sercotel Panama Princess Calle 53 este, Marbella, Ave. 5taB Sur. Edificio WorldTrade Center, Ciudad de Panamá
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