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Taller práctico de pruebas de usabilidad
Mejores prácticas para probar diseños de productos digitales con tus clientes.

¿Para qué realizar pruebas de usabilidad en mi empresa?

Aumenta tus ingresos
Según una comparación del índice S&P 500, las compañías que utilizan el diseño de experiencia de usuario como la base de su estrategia de crecimiento, ven un aumento del 228% en el retorno en su inversión (ROI).

Reduce tus gastos
Hacer pruebas con usuarios no tiene que ser un proceso complicado o engorroso. Es fácil de realizar con pocos recursos y como vimos anteriormente, aumenta tus ingresos. La información que recibes de tus clientes al verlos utilizar tu sitio o app te va a ayudar a tomar mejores decisiones de diseño basadas en el comportamiento de tus usuarios y no en motivos estéticos. Esta información no es solamente valiosa para el diseño de la interfaz sino también para el desarrollo de la aplicación, ya que por medio de las pruebas con usuarios puedes identificar estos problemas antes de comenzar la fase de desarrollo, momento en el cuál realizar cambios sí resulta costoso.

Identifica dónde tienen problemas tus clientes
Muchas veces sabes dónde tienes el problema pero no sabes por qué. Normalmente cuando se hacen pruebas con los usuarios, descubrimos que el motivo era algo totalmente distinto a lo que pensábamos. Por eso es tan importante hacer las pruebas con los usuarios.

Consigue una perspectiva fresca y sin prejuicios
Cuando estás muy involucrado con el producto es imposible verlo sin tener prejuicios. Lo que es importante para ti y tus colegas es muy diferente a lo que le interesa al usuario final. Hacer pruebas con usuarios te da el poder de ver cómo tus clientes van a usar tu diseño antes de desarrollarlo. Esto te ayuda a ponerte en sus zapatos, identificar qué cosas deben mejorar y enfocarte en lo que de verdad es importante para tus clientes.

 

 

Audiencia

Gerentes de TI, gerentes de productos, analistas de negocio, líderes de equipos de pruebas,
gerentes de mercadeo, directores de las áreas de multicanales.

Temario

1. Qué son las  pruebas de usabilidad y para qué sirven.
2. Por qué es mejor observar a tus usuarios mientras usan tu aplicación que peguntarles como la usan.
3. El botón de los $300 Millones.
4. Beneficio de distribuir el presupuesto en múltiples pruebas pequeñas mediante un diseño iterativo.
5. Roles necesarios para realizar una prueba de usabilidad.
6. Métodos de investigación quantitativos y qualitativos.
7. Etapas durante las cuales se puede probar un proyecto.
8. Laboratorio de usabilidad de bajo costo.
9. Redacción de escenarios y tareas.
10. El rol de facilitador de la prueba.
11. Durante la prueba de usabilidad.
12. Hallazgos y reportería.

 

Inscripciones

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