Cuando lo que el cliente está necesitando es tercerizar sus requerimientos de construcción, tanto para el mantenimiento de los sistemas existentes, como la incorporación de nuevos sistemas y/o requerimientos, es donde nos presentamos con esta solución.

El Outsourcing puede realizarse en las instalaciones del cliente o en las propias de la Factory, dependiendo de lo solicitado por el cliente.

En todos los casos se establece una capacidad operativa mensual preestablecida por contrato, a partir de la cual se realizarán los trabajos que el cliente solicite en función de sus prioridades.

Al comienzo de cada mes se realiza una planificación con las tareas estimadas y priorizadas anteriormente, hasta cubrir la capacidad operativa.

Las tareas que la Factory afrontará son:

• Atención de Incidencias reportadas por los usuarios.
• Desarrollo evolutivo y correctivo de requerimientos priorizados para el mes.
• Seguimiento y Control.
• Estimación de nuevos requerimientos.
• Reuniones de soporte al cliente.

Al momento de dimensionar la capacidad que la Fábrica deberá tener, se establecerá el equipo de profesionales que conformará la misma, con diferentes niveles de experiencia dependiendo de las necesidades del cliente.

En el mercado existen muchos clientes que lo que necesitan es que otra empresa desarrolle en su totalidad el sistema y no verse involucrados en el proceso de construcción del software. Luego de esta etapa, generalmente contratan un soporte post venta por un período de tiempo determinado, mientras conocen el sistema y finalmente se independizan del proveedor del servicio.

Swf-Develop se encarga de todas las fases y las interacciones con el cliente, de acuerdo al proceso evolutivo de desarrollo mostrado en el diagrama presentado en la sección anterior. De esta forma, Infosgroup hace entrega del sistema en los tiempos acordados y dando al cliente el soporte adicional definido en la negociación del contrato.

Muchos de nuestros clientes ya conocen las ventajas de utilizar Rational en sus procesos dentro del área de sistemas; pero puede llegar a requerir mayor capacidad operativa para ciertos desarrollos. Es donde Infosgroup se presenta con esta solución donde, siguiendo la misma metodología, se encarga sólo de la etapa de Construcción del Sistema.

Adicionalmente, contamos con un gran número de profesionales altamente capacitados en diversas plataformas de construcción con los que el cliente podrá contar bajo el formato subcontratación de servicios.

De esta forma, el cliente incrementa su equipo de desarrollo de acuerdo a sus necesidades, sin necesidad de incrementar su planilla laboral. Otra ventaje importante que presenta este servicio es que no está contratando una persona específica sino un rol.

Esto le permite poder solicitar cambiar el consultor, si en que se le ha asignado no cumple con las expectativas definidas para el rol específico.